Markkinointiviestintä ilman mittareita on kuin suudelma ilman viiksiä

Tuntuuko vaikealta osoittaa, miten viestintä tai markkinointi vaikuttaa organisaation menestykseen? Et ole ainut. Viestinnän mittaaminen on alan ikuisuuskysymys. Tiedämme, että viestintää ja markkinointia tulisi mitata, mutta miksi ja miten?  Mittaaminen on osa tavoitteellista viestintää Ilman mittaamista erilaiset viestinnän tai markkinoinnin toimet jäävät irrallisiksi ja niiden vaikutusta on mahdoton arvioida. Mittaaminen ei kuitenkaan saa jäädä vain